イタガキで補聴器の相談をしていただくには、2通りの方法があります。
1つは、補聴器を取り扱っているイタガキに、ご来店いただくこと。気が向いたときに、ちょっと気になるときに、あるいは、付き添いのご家族の都合のよい日などに、気軽にお越しいただく方法です。
2つ目は、定期的に各店舗で開催される｢補聴器相談会｣にご来場いただく方法です。
｢補聴器相談会｣は、イタガキの認定補聴器技能者のほか、補聴器メーカーの専門相談員にもお越しいただいています。それぞれ補聴器を知り尽くした｢補聴器のプロ｣ですから、どのような疑問でも、イベン
ト内で確実に解決できます。
多くの方がご来場されますので、まずは｢補聴器｣とはどんなものか、どんな種類があるのかなどを気軽に体験したい方は｢補聴器相談会｣がおすすめです。
開催会場や開催日時は、イタガキのホームページで随時更新していますので、ぜひチェックしてみてください。
では、実際にイタガキにご来店いただいた場合、どのような流れで補聴器をご購入いただくかをご案内しましょう。※｢補聴器相談会」会場でご購入いただく場合も、ほぼ同じ流れになります。
（１）受付をしてカウンセリングをします。
まず、お気軽にお越しの上、受付にて｢補聴器の相談をしたい」とおっしゃってください。補聴器のプロ｢認定補聴器技能者｣がお客様の対応をいたします。
まず、お客様の｢聴こえ｣の状況について、簡単にカウンセリングをします。「最近、家族に後ろから声を掛けられて、気づかないことが多い」｢テレビのボリュームをいつの間にか大きくするようになった」など、｢聴こえ｣に関する気になることをお話しください。
どんな些細なことでもけっこうです。いくつでもお話しください。
（２）お客様の聴力を測定します。
補聴器に正確な調整をするために、専用の機械にて、聴力を測定します。どうぞ緊張せず、リラックスして、測定してください。
（３）補聴器の器種の選定をします。
測定した聴力のデータ、想定される使用環境、年齢、ご予算に合わせて、専門スタッフが、お客様に最適な機種をご案内します。最近は、補聴器の器種は実に多種多様で、さまざまなタイプがございます。
プロのアドバイスを元に、お客様のご希望の器種をお選びください。その際には、ご予算など、気になることは遠慮なくお伝えください。
（４）補聴器の試聴をしてみます。
お客様の聴力に合わせて設定した補聴器で試聴をします。初めて試す補聴器で、多くの方が｢こんなに聞こえるのか｣と感動されると思います。ぜひ、補聴器の実力をお確かめください。※補聴器は使用開始前に適切なフィッティングが必要です。
ですから、心を込めて、専門的な知識と、イタガキの高い販売実績に基づくさまざまな経験・実績を背景に、皆さまの｢聴こえ｣のサポートをします。
（５）補聴器の細かな調整をします。
｢こんなに聞こえるのか」と試聴の際に感動されると思いますが、さらに細かな調整で、お客様にぴったりの補聴器になっていきます。
補聴器で聞いた音への反応、言葉の聞き取り、音質、違和感などによって微調整を行い、お客様に合わせていきます。
（６）補聴器を決定します。
試聴の結果、操作性、カタチ、色などをもとにお客様に会った補聴器を決定します。